Política de envío
Despachamos a todo Chile
Enviamos tus lombrices a cualquier comuna de Chile por courier.
Días de despacho
Despachamos de lunes a miércoles, para que tus lombrices no pasen el fin de semana en bodega.
- Si compras de lunes a miércoles, tu pedido sale esa misma semana.
- Si compras de jueves a domingo, tu pedido sale el lunes siguiente.
El tiempo que tarda en llegar depende del courier y de tu comuna.
Costo del envío: por pagar
El envío va por pagar. En la tienda pagas solo las lombrices, y el costo del envío lo pagas al courier cuando recibes el paquete. Ese costo depende de tu comuna y lo fija el courier.
Seguimiento
Cuando despachamos tu pedido, te enviamos el número de seguimiento para que sepas dónde va.
Cómo viajan
Tus lombrices viajan en una caja ventilada, dentro de su sustrato húmedo, para que lleguen en buenas condiciones.
Qué hacer cuando lleguen
- Abre la caja apenas la recibas y déjala a la sombra.
- Pásalas a una cama húmeda de cartón mojado en trozos y hojas secas.
- No les des comida el primer día o los dos primeros, para que se acomoden. Después, restos de fruta y verdura picados.
Si llegan en mal estado, escríbenos por WhatsApp al +56 9 7303 9717 dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con tu número de pedido y una foto, y te reponemos las lombrices sin costo. Más detalles en nuestra política de reembolso.
Retiro en persona
Por ahora todos los pedidos se envían por courier. No tenemos retiro en persona.
¿Dudas con tu envío?
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 7303 9717 con tu número de pedido.